-
-
22 мая 2017

5 фраз, которые вы можете сказать вместо того, чтобы извиняться

Сколько раз в день вы произносите: «Извините меня»? Иногда ваша просьба о прощении совершенно неуместна!

Исследования показывают, что женщины извиняются чаще, чем мужчины. Причем порой извинения используются как проявление вежливости или попытка вызвать симпатию. Но ваш собеседник, особенно мужчина, может воспринять ваши слова совсем не так, как вам хотелось бы. Слыша слова «простите меня, пожалуйста», визави склонен понимать их как выражение слабости и беспомощности.

 

Мы подскажем вам, какими словами в определенных ситуациях заменить привычное «извините». 

 

 

Ситуация 1
Вы опоздали

Конечно, вы чувствуете свою вину, естественно, вам хочется показать, как вы сожалеете, что человек потратил время, ожидая вас. Однако, рассыпаясь в извинениях и оправданиях, вы потратите еще больше его времени. В конце концов, он с вами встречается не для того, чтобы выслушивать, какие пробки были на дорогах и как вы подвернули каблук.

 

Что вместо «извините». Скажите так: «Большое вам спасибо за ваше терпение, я знаю, что ваше время дорого, поэтому давайте сразу начнем…»

 

 

Ситуация 2
Задавая вопрос

Иногда нам приходится задавать человеку бестактный вопрос или вопрос, который, как вы знаете, его расстроит или разозлит. Конечно, вы чувствуете себя неловко, вторгаясь в личное пространство другого или причиняя ему дискомфорт. И вы извиняетесь заранее: «Простите за такой вопрос, но…» Этим вы сразу же настраиваете собеседника на оборонительную или атакующую позицию: если извиняетесь – значит, намеренно хотите обидеть! Однако и вы, и, наверняка, ваш собеседник знаете, что вынуждены проявить бестактность.

 

Что вместо «извините». Скажите без обиняков: «Вот какой у меня вопрос…» И не оправдывайтесь за те обстоятельства, которые диктуют вам нездоровое любопытство!

 

 

Ситуация 3
Когда вам что-то не нравится

Как правило, если вам не нравится только что купленное подругой платье или новая идея коллеги, вы, чтобы не очень обижать собеседника, но все же оставаться правдивой, говорите: «Извини, но мне это не нравится». Отчего вы извиняетесь? Потому, что имеете не такой вкус или отличное от собеседника мнение? Согласитесь, за такие вещи извиняться глупо.

 

Что вместо «извините». Скажите примерно так: «Мне больше нравится твое красное платье», «Это интересная идея, но у меня есть мысль, как сделать ее более продуктивной». То есть, в вашем ответе должен содержаться какой-то позитив или рациональное предложение.

 

 

Ситуация 4
Желая что-то получить

Вы склонны извиняться, выражая свои желания? Но ведь это естественно – хотеть сесть на удобное место в транспорте, получить самый лучший кусочек рыбы в ресторане, самую большую скидку в магазине. Ваши слова: «Извините, я хотела бы получить вот это» звучат так, будто вы вымаливаете для себя нечто особенное. Собеседник будет смотреть на вас сверху вниз.

 

 

Что вместо «извините». Выскажите прямо свое желание, а если хотите – можете объяснить собеседнику свою позицию: «Я хотела бы получить максимальную скидку: я слышала, что вы их предоставляете», «Я хотела бы сесть за этот столик, оттуда чудесный вид».

 

 

Ситуация 5
Если кто-то задает вам уточняющий вопрос

Вы высказали какую-то мысль, и ваш собеседник, не вполне ее поняв, задает вам вопрос, чтобы прояснить сказанное вами. Не стоит сразу же извиняться: «Простите, я, наверное, высказалась не совсем понятно…» Во-первых, вы демонстрируете свою неуверенность в себе. А во-вторых, возможно, это не вы «тормозите», а ваш собеседник. Отчего же вы извиняетесь за его глупость?

 

Что вместо «извините». Совершенно не смущаясь, скажите следующее: «Я поясню свою позицию» или: «Позвольте, я расскажу более подробно».

 

Читайте также:

Советы, которые вам не нужны: как избавиться от назойливых советчиков

7 признаков того, что ваш собеседник – самовлюбленный тип

7 способов помочь человеку в депрессии

  Читайте также  

  Читайте также  

Реклама

Гороскоп дня